Q1. 定期的な納品契約はできますか？

A.  はい。継続取引・定期納品契約に対応しております。

 Q2. 納期はどのくらいですか？

A.  在庫状況や商品内容により異なりますが、通常は１営業日〜２営業日以内で発送。

 Q3. 在庫がない場合、予約注文はできますか？

A. 可能です。次回生産・入荷予定をご案内いたします。

Q1. 最小発注数量（MOQ）はどのくらいですか？

A.  商品や取引条件により異なります。目安となる数量をご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

 Q2. 小ロットでの試験販売は可能ですか？

A.  はい。条件付きで対応可能です。テスト販売をご希望の場合はご相談ください。

 Q3. 見積書はどのように取得できますか？

A.  お問い合わせフォームやメール、電話にてよりご依頼ください。

 Q4. サンプル提供はありますか？

A. はい。一部商品にて有償サンプルをご用意しています。ご希望の場合はご相談ください。

Q1. 最小発注数量（MOQ）はどのくらいですか？

最小発注数量は製品の種類や仕様により異なります。
東亜園は日本国内において、熊谷養蜂株式会社と養蜂器具の販売総代理契約を締結しております。
製品の詳細確認、価格・納期、導入のご相談・ご質問につきましては、下記熊谷養蜂株式会社公式サイトよりお問い合わせください。

▶ 熊谷養蜂株式会社 公式サイト：
https://www.kumagaya-youhou.co.jp/

Q1. 支払い方法を教えてください。

A. ネットショップはクレジットカード、代金引換など対応いたしますが、卸は銀行振込を基本としております。

Q2. 請求書や領収書はどのように受け取れますか？

A. 電子データまたは書面にて発行可能です。ご希望の場合はご連絡ください。

Q3. 卸注文の支払期限はありますか？

A. 原則として請求書発行後30日以内です。

Q4. 請求内容に誤りがあった場合は？

A. 速やかにご連絡ください。確認のうえ再発行いたします。

Q1. （蜂蜜・ローヤルゼリー）出荷拠点はどこですか？

A. 日本国内倉庫から出荷しています。

Q2. （蜂蜜・ローヤルゼリー）国内外配送に対応していますか？

A.  はい。日本国内配送および海外輸出（常温商品）に対応しています。

Q3. 輸送時の温度管理は行われていますか？

A. 商品特性に応じて冷蔵・定温管理を行っています。

Q4. 指定の物流業者を利用できますか？

A. 原則可能です。事前にご相談ください。
Q5. 輸送時の破損・遅延が発生した場合は？

A. 状況確認のうえ、代替品手配など適切に対応いたします。

Q1. 製品の品質検査はどのように行われていますか？

A. 原料・製造・出荷の各段階で品質管理を実施しています。

Q2. 成分分析データを提供してもらえますか？

A. はい。必要に応じて提出可能です。

Q3. テストレポートは取得可能ですか？

A.  商品により取得可能です。詳細はお問い合わせください。

Q1. 東亜園・Beekeeping® の実店舗はどこにありますか？

東亜園・Beekeeping®の商品は、以下の実店舗販売拠点にてお買い求めいただけます。

· 誠品生活日本橋 生活市集

東京都中央区日本橋室町3-2-1 COREDO 室町テラス 2F

· 神農生活（あべのハルカス近鉄本店）

大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43あべのハルカス近鉄本店 タワー館 10F

· 台湾茶房 e～one

埼玉県さいたま市大宮区東町１丁目１２１−２

Q2. 台湾国内にも実店舗や販売場所はありますか？
A. 台湾嘉義市には、東亜園と関連のある蜂産品を体験・購入できる場所として「檜意森活村（ヒノキ村）」内の実店舗があります。

店舗名：皇鶴蜂蜜

販売商品：蜂蜜や蜂に関するお土産

・いろんな蜂蜜は店頭にて味見できます。

・注文からその場で作る巣蜜ソフトクリーム

・ミツバチをモチーフにしたグッズやおもちゃ、文具、日用品などを集めました。

Q1. 営業時間を教えてください。

A.  ・メールでのお問い合わせ

[email protected]

24時間受付中。

・お電話でのお問い合わせ

　048-767-4315

受付時間：9:00~17:00（土・日・祝日は除く）

Q2. 展示会や商談会への出展予定はありますか？

A. はい。国内外の展示会に出展しております。最新情報は、公式SNSにて随時発信しておりますので、ご確認ください。

Q3.日本企業向けの研修・視察として、台湾の養蜂場を見学することは可能でしょうか。
A. はい、日本企業様向けの研修・視察として、条件付きでご案内が可能です。
養蜂現場の見学に加え、台湾産蜂産品の生産体制や品質管理、日台連携の取り組みについてご紹介いたします。
日程・人数・視察目的に応じた調整が必要となりますので、事前にお問い合わせください。